वायस ऑफ पानीपत (शालू मौर्या):- फूड डिलीवरी एप्स(Food delivery apps) को लेकर आए दिन दिलचस्प खबरें आती रहती है..इस बीच कर्नाटक के बेंगलुरु से जोमैटो एप(zomato app) से मोमोज ऑर्डर (Momos Order) करने का मजेदार मामला सामने आया है.. दरअसल बेंगलुरु में एक महिला ने जोमैटो से मोमोज ऑर्डर(Momos Order) किए थे, लेकिन ये ऑर्डर डिलीवरी नहीं हो पाया.. जिसके बाद महिला ने कोर्ट में केस दर्ज कर दिया, अब कोर्ट ने महिला के समर्थन में फैसला सुनाया है और जौमेटो पर हजारों का जुर्माना लगाया है.. दरअसल ये मामला पिछले साल का है, शीतल नाम की महिला ने 31 अगस्त 2023 को जोमैटो से मोमोज का ऑर्डर दिया था.. गूगल पे के जरिए 133.25 रुपए का भुगतान भी किया.. ऑर्डर करने के 15 मिनट बाद महिला के पास मैसेज आया कि उसका ऑर्डर डिलीवर (order delivered) हो गया है.. लेकिन न ही उसका ऑर्डर डिलीवर (order delivered) हुआ और न डिलीवरी एजेंट(delivery agent) उसके पास आया..
*72 घंटे तक नहीं आया जवाब, तब महिला ने*
इसके बाद महिला ने ईमेल के जरिए जोमैटो से शिकायत की और जवाब आया उन्हें 72 घंटे तक इंतजार करना पड़ेगा, लेकिन कोई जवाब नहीं आया.. तब महिला ने फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म को एक कानूनी नोटिस भेज दिया.. कोर्ट में पहले वकील ने महिला को ही झूठा बना दिया था, लेकिन जब महिला ने कोर्ट में शिकायत करने वाला सबूत पेश किए तो ये साबित हो गया कि महिला सच बोल रही है..
*जोमैटो की ओर से किया गया इतना रिफंड*
इसके बाद इस साल 18 मई को शीतल ने जानकारी दी कि उन्हें जौमेटो की ओर से 133.25 रुपए का रिफंड कर दिया गया है.. जोमैटो को शीतल को मानसिक तनाव के लिए मुआवजे के रूप में 50,000 रुपये और उसके कानूनी खर्चों को कवर करने के लिए 10,000 रुपये देने का आदेश दिया गया, जिसके बाद कुल राशि 60,000 रुपये हो गई..
TEAM VOICE OF PANIPAT
