Indian Railways: भारतीय रेलवे ने वातानुकूलित श्रेणी में यात्रा करने वाले RAC (Reservation Against Cancellation) यात्रियों को बड़ी राहत दी है। अब एसी कोच में RAC टिकट पर सफर करने वाले यात्रियों को भी कन्फर्म टिकट वाले यात्रियों की तरह पूरा बेडरोल उपलब्ध कराना अनिवार्य होगा।
रेलवे बोर्ड ने सभी रेलवे जोन और मंडलों को निर्देश जारी करते हुए स्पष्ट किया है कि एसी चेयर कार को छोड़कर सभी वातानुकूलित श्रेणियों में यात्रा करने वाले प्रत्येक RAC यात्री को चादर, कंबल, तकिया और तौलिया सहित पूरा बिस्तर उपलब्ध कराया जाए।
शिकायतों के बाद रेलवे ने लिया फैसला
रेलवे बोर्ड ने यह कदम यात्रियों से लगातार मिल रही शिकायतों के बाद उठाया है। कई यात्रियों ने शिकायत की थी कि RAC टिकट होने के कारण उन्हें ट्रेन में बेडरोल नहीं दिया जाता था या फिर अधूरा सामान देकर औपचारिकता पूरी कर दी जाती थी।
यात्रियों का कहना था कि जब उनसे एसी श्रेणी का पूरा किराया लिया जाता है और बेडरोल सुविधा का शुल्क भी शामिल होता है, तो फिर सुविधा देने में भेदभाव क्यों किया जाए।
4 अगस्त को जारी हुआ नया आदेश
रेलवे बोर्ड ने इस संबंध में 4 अगस्त 2026 को नया परिपत्र जारी किया है। इसमें सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि आदेशों का सख्ती से पालन सुनिश्चित किया जाए।
रेलवे बोर्ड के अनुसार, एसी फर्स्ट क्लास, एसी सेकंड क्लास, एसी थर्ड क्लास और एसी इकोनॉमी क्लास में यात्रा करने वाले RAC यात्रियों को भी अब अन्य यात्रियों के समान बेडरोल उपलब्ध कराया जाएगा।
पहले भी जारी हो चुके थे निर्देश
रेलवे बोर्ड इससे पहले भी वर्ष 2016, 2017 और 2023 में RAC यात्रियों को बेडरोल उपलब्ध कराने के निर्देश जारी कर चुका था। हालांकि, कई ट्रेनों में इन आदेशों का पूरी तरह पालन नहीं हो रहा था।
समीक्षा के दौरान सामने आया कि कुछ स्थानों पर रेलवे कर्मचारी पुराने निर्देशों की अनदेखी कर रहे थे, जिसके कारण RAC यात्रियों को परेशानी उठानी पड़ रही थी।
कर्मचारियों की लापरवाही पर होगी कार्रवाई
रेलवे बोर्ड ने सभी जोनल रेलवे को निर्देश दिया है कि नए आदेशों की जानकारी संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों तक तुरंत पहुंचाई जाए। किसी भी स्तर पर आदेशों की अवहेलना या लापरवाही को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
आदेश की कॉपी सभी जोनल रेलवे के महाप्रबंधकों, मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधकों, मुख्य यांत्रिक अभियंताओं और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों को भेजी गई है।
लाखों यात्रियों को मिलेगा फायदा
रेलवे के इस फैसले से हर साल RAC टिकट पर यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों को सीधा लाभ मिलेगा। अब उन्हें लंबी दूरी की यात्रा के दौरान चादर, कंबल, तकिया और तौलिया जैसी सुविधाओं के लिए अलग से अनुरोध या बहस नहीं करनी पड़ेगी।
