वायस ऑफ पानीपत (शालू मौर्या):- क्रेडिट कार्ड यूजर्स(credit card users) की संख्या में तेजी देखने को मिली है.. दरअसल, अब अगर पर्स में पैसे नहीं हैं पर क्रेडिट कार्ड ((credit card) है तब भी हम आसानी से शॉपिंग कर सकते हैं.. देश में क्रेडिट कार्ड((credit card ) का इस्तेमाल जोर-शोर से हो रहा है.. ऐसे में कई बार क्रेडिट कार्ड का ट्रांजेक्शन फेल (Transaction failed) हो जाता है, लेकिन पैसे कटने का मैसेज भी आ गया है तो अब आपको क्या करना चाहिए..
*पैसे कटे हैं या नहीं*
आपको पहले इस बात की पुष्टि करनी चाहिए कि आपके अकाउंट (Account) से पैसे कटे हैं या नहीं.. इसके लिए आप मोबाइल ऐप या ऑनलाइन बैंकिंग से स्टेटमेंट चेक कर सकते हैं.. इसमें आपको देखना है कि आपका फेल्ड ट्रांजैक्शन शो (failed transaction show) हो रहा है.. ट्रांजेक्शन डीटेल्स नोट करें.. इसमें ट्रांजेक्शन की तारीख, अमाउंट और मर्चेंट का नाम शो होगा..
*मर्चेंट को कॉन्टैक्ट करें*
अगर आपके पैसे कट जाते हैं तो आपको इसके बाद मर्चेंट से कॉन्टैक्ट करना चाहिए.. इसके लिए आपको हेल्प डेस्क पर कॉल करना होगा.. यहां आपको अपनी स्थिति के बारे में बताना होगा.. इसके अलावा आपको ट्रांजेक्शन की डिटेल्स (Transaction details) देनी होगी.. यह सब जानकारी देने के बाद अगर कोई गड़बड़ होती है तो हेल्प डेस्क आपकी मदद करेगा.. अगर ट्रांजेक्शन नहीं होता है तो वह रिफंड या फिर दोबारा सर्विस प्रोवाइड (service provided) करने का ऑप्शन देगा..
TEAM VOICE OF PANIPAT
